PELAYANAN REFERENSI, FUNGSI REFERENSI DAN FUNGSI PELAPORAN DALAM PELAKSANAAN TUGAS PADA PERPUSTAKAAN

Pelayanan Referensi adalah pelayanan yang berhubungan dengan pelayanan pemberian informasi dan pemberian bimbingan belajar. Agar pelayanan informasi dapat berjalan dengan baik, petugas perlu memahami terlebih dahulu fungsi-fungsi referensi.

Fungsi referensi agar pelayanan informasi berjalan dengan baik :

1. Membantu pustakawan dalam mengorganisasikan dan memanfaatkan koleksi referens secara efektif

2. Meningkatkan peran pustakawan referens sebagai subjek spesialis pada bidang disiplin ilmu tertentu

3. Meningkatkan kualitas layanan yang akhirnya dapat berpengaruh pada image perpustakaan dan kualitas pustakawan referens

4. Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pemustaka dalam melakukan penelusuran

 

Fungsi Pelaporan

Fungsi pelaporan dalam pelaksanaan tugas dalam suatu perpustakaan adalah berfungsi sebagai manajemen dimana dalam pelaksanaannya terdapat serangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan suatu perpustakaan. Dengan adanya pelaporan ini maka, kita bisa mengetahui apakah kinerja yang dikelola dalam suatu perpustakaan sudah berjalan dengan baik atau tidak dan juga dapat mengetahui apakah tujuan yang telah ditetapkan sudah tercapai sepenuhnya. Hasil yang diperoleh atau yang telah dicapai dapat dilaporkan sebagai bentuk komunikasi antara pihak yang satu kepada pihak yang lainnya.